Доставка и оплата

Оплата

Мы ценим ваше время и качественное оказание услуг. Поэтому, сразу же после оформления заказа на нашем сайте, мы автоматически предложим вам оплатить его через удобный вам сервис: Apple Pay, Google Pay, PayPal или Liqpay. Это безопасно и быстро, а если у вас возникнут проблемы, наш менеджер напишет вам и предложит другие варианты оплаты: 

  • Картой любого банка за электронным счетом;
  • через кассу банка, интернет-банкинг, платежные терминалы за банковскими реквизитами; 

Для безналичной оплаты от организации, пожалуйста, напишите нам на 

ilovebooks@osnovypublishing.com и мы оперативно ответим.

Только после оплаты мы передаем ваш заказ на доставку. Обычно это занимает всего один рабочий день. Однако, в период праздников или акций, нам нужно до пяти рабочих дней, чтобы качественно обработать и отправить ваш заказ.

Доставка

Мы будем рады отправить ваш заказ в любую точку мира. 

В Украине доставляем Новой Почтой.

Во время оформления заказа вы можете выбрать адресную доставку курьером или же доставку на отделение. Услуги доставки вы оплачиваете самостоятельно. Для оформления доставки по Украине, выберите украинскую или русскую языковую версию сайта. Бесплатная доставка заказов стоимостью от 2 000 грн.

Заказы заграницу доставляем Nova Poshta Global или Укрпочтой.

Для заказа заграницу выберите английскую версию сайта. Доставка заказов стоимостью от 80 USD — бесплатная, независимо от сервиса доставки. Заказ до 80 USD Nova Poshta Global доставит до 10-ти дней включительно за 35 USD, Укрпочта — до 20 дней за 25 USD. Выбирайте самый удобный для вас метод доставки во время оформления заказа.

Вы обязательно получите номер для отслеживания вашего заказа через смс или e-mail.

Возврат и обмен 


Нам жаль, если вы вынуждены вернуть товар. Вы можете сделать это на протяжении 14 дней с момента покупки или обменять товар на аналогичный, если он вдруг пришел к вам ненадлежащего качества. Обмен и возврат мы совершаем согласно с Законом Украины о защите прав потребителей. 

Мы пытаемся избегать ситуаций с ненадлежащим качеством товаров, но если вдруг вы хотите вернуть или обменять свой заказ, пожалуйста, напишите нам на ilovebooks@osnovypublishing.com или подзвоните +380443310249.