0

Доставка та оплата

Оплата

Ми цінуємо час та якісне надання послуг. Тому, одразу після оформлення замовлення у нас на сайті ми автоматично запропонуємо його сплатити через зручний вам сервіс: Liqpay, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Це безпечно та швидко, а якщо у вас виникнуть проблеми, наш менеджер напише вам та запропонує інші варіанти оплати:

  • карткою будь-якого банку за електронним рахунком;
  • через касу банку, інтернет-банкінг, платіжні термінали за банківськими реквізитами;

Для безготівкової оплати від організації, будь ласка, напишіть нам на ilovebooks@osnovypublishing.com і ми оперативно відповімо.

Лише після проведення оплати ми передаємо ваше замовлення на доставку. Зазвичай, це займає лише один робочий день. Однак, в період свят чи акцій нам потрібно до п’яти робочих днів, аби якісно опрацювати та надіслати ваше замовлення.  

Доставка

Ми будемо раді надіслати вам ваше замовлення в будь-який куточок світу.

В Україні доставляємо Новою Поштою. Під час формування замовлення ви можете обрати адресну доставку кур’єром або ж доставку на відділення. Послуги доставки ви сплачуєте самостійно. Для доставки по Україні оберіть українську або російську мовну версію сайту. Доставка замовлень вартістю від 2 000 грн — безкоштовна.

Замовлення закордон доставляємо Укрпоштою. Поштовий сервіс доставляє посилки до 20-ти днів включно, вартість доставки 25 €

Ви обов’язково отримаєте номер для відстеження свого замовлення через смс або e-mail.

Повернення та обмін

Нам шкода, якщо ви змушені повернути товар. Ви можете зробити повернення впродовж 14 днів з моменту покупки або обміняти товар на аналогічний, якщо раптом він прийшов до вас неналежної якості. Обмін та повернення проводимо згідно з Законом України про захист прав споживачів.
Ми намагаємось уникати ситуацій з неналежною якістю товарів, але якщо раптом ви хочете повернути чи обміняти своє замовлення, будь ласка, напишіть нам на ilovebooks@osnovypublishing.com або зателефонуйте +380443310249.