Доставка по території України:
Ми будемо раді відправити вам ваше замовлення, де б ви не були.
Замовлення по Україні відправляються поштовою службою “Нова Пошта” за тарифами перевізника.
Для кожного платежу клієнти отримають номер відстеження свого замовлення за допомогою повідомлення у додатку “Нової пошти” або електронною поштою за запитом.
Міжнародна доставка:
Міжнародні замовлення можна оформити на сайті або в індивідуальному порядку, написавши нам на пошту ilovebooks@osnovypublishing.com.
Вартість доставки, що сплачується на сайті або через рахунок, НЕ включає митні платежі.
При відправленні за кордон згідно з митним законодавством у країні-отримувача міжнародного відправлення можуть бути нараховані митні платежі, які необхідно буде сплатити Одержувачу. За потреби оплати митних платежів Одержувачу можуть надіслати листа на електронну адресу з інформацією.
Зверніть увагу!
З 01.07.2026 року відбулися зміни в правилах міжнародних відправлень в Євросоюз.
Що змінилося:
ЄС скасував безмитний поріг у 150 євро для міжнародних посилок.
Запроваджено новий фіксований митний збір: 3 євро за кожну товарну позицію в митній декларації (окремий HS-код / країна походження).
Для замовлень книг на нашому сайті це означає один збір 3 євро на все замовлення, оскільки книги проходять під одним і тим самим товарним кодом.
Цей збір враховується у вартість мита і впливає на подальший розрахунок імпортного ПДВ.
ВАЖЛИВО!
Вам доведеться сплатити це мито незалежно від оплати самої доставки. Митний збір — це окремий платіж, який стягується під час митного оформлення і не входить у вартість доставки чи товару.
Кожна країна ЄС може мати свої особливості застосування митних платежів, тож просимо ознайомитися з ними у відповідних джерелах (митна служба вашої країни) перед оформленням замовлення.
Оплата:
Ми приймаємо оплати через онлайн сервіс прийому платежів Portmone. Сервіс Portmone працює із використанням популярних платіжних методів Visa, Mastercard і «ПРОСТІР».
Ваші замовлення будуть відправлені тільки після оплати. Зазвичай це займає один робочий день. Однак під час святкових періодів або розпродажів належна обробка та відправка вашого замовлення може зайняти до п’яти робочих днів.
Для корпоративних замовлень чи оплату на рахунок від компанії чи організації, будь ласка, напишіть на ilovebooks@osnovypublishing.com і ми відповімо найближчим часом.
Передпродаж і оформлення передзамовлень:
Передпродаж — це можливість замовити видання заздалегідь і отримати їх, коли вони вийдуть з друку.
Як це працює в «Основах»? Ви вибираєте книжку або кілька книжок з розділу «Передзамовлення», оплачуєте повну суму замовлення й вибираєте спосіб доставки. Зі свого боку ми, як тільки отримуємо наклад з друкарні, починаємо розсилати вам ваші примірники. Для «Основ» у пріоритеті саме наші читачки й читачки, які зробили передзамовлення, тому ми дуже стараємося, щоб ви отримали ваші передзамовлені примірники раніше, ніж їх отримають наші партнерські офлайн-простори.
Виготовлення книги — складний процес, що залежить від багатьох чинників, які інколи важко передбачити, особливо під час воєнного стану. Саме тому орієнтовна дата виходу книжки з друку може змінюватися. Якщо таке стається, ми обовʼязково інформуємо про це наших читачів і читачок на нашому сайті й сторінках у соцмережах.
